太原机场航空货运电话怎么找 发货收货都该知道的实用指南 - 武宿机场速运
太原机场航空货运电话怎么找 发货收货都该知道的实用指南
我在做货运这个行业干了整整五年之久, 在这么长的时间里, 最常被人问到的一句话就是“太原机场航空货运电话多少”这样一个问题, 说句实在话, 这个问题看起来确实挺简单的样子, 可是真正到了有需要去发货、需要有东西去追踪、或者需要去处理那些异常情况的时候, 你究竟应该打哪一个号码、去找哪一个具体岗位的人、以及在什么样的时间段去拨打这些电话, 这里面的道道和讲究其实还是有不少的, 今天就把我自己在这几年里面踩了各种坑并且一点一点攒下来的所有经验全部掏出来给大家看一看, 想要把这件事情给大家讲得清清楚楚、明明白白。
太原机场航空货运电话怎么找
好多人在一开始就进行搜索行为把关键词定为了“太原机场航空货运电话”, 然后搜索出来了一大串的电话号码, 拨打过去之后要么是空号, 要么是需要转接很多次才行。
实际上来讲, 机场的货运工作与客运工作是存在差异的, 内部划分成为了好几个不同的部分或者是说几个不同的渠道, 这些通道包括了地面服务、货物安检、仓储操作以及货代窗口等等, 每一个通道所对应的负责接通电话的人员是不一样的航空 件15001 8997 58。
如果你是发货人这一方, 那么你应该去找货运值班主任这个人；如果你属于货代这一身份, 那么你需要进行对接的是操作调度岗这个角色；如果你则是收货人, 你所要咨询的问题应该询问提取岗的人。首先需要弄明白自身所处的具体类型, 随后去寻找与该类型想匹配的电话联系方式, 千万不要依赖同一个号码去处理所有情况。
另外还要再提醒大家特别注意一下, 工作日与节假日在电话客服覆盖的范围上面是存在巨大差异的。节假日期间大家能够接触到的往往只局限于基础的值班岗位, 面对改舱位、加急件以及异常件之类的复杂业务需求, 基本上是没有能力办理的。
所以, 如果有什么事情能够在正常工作日期间处理解决掉的话, 那就千万别拖到周末去办, 这样也能省去了来回反复折腾的麻烦。
货运电话打不通怎么办
打不通这样的情况是非常正常的。因为航班处于密集运行的时段, 塔台与货运通道需要同时开展运转工作, 所以值班电话被占线是一件非常普遍的事情。经过本人的反复摸索, 总结出了一套应对规律, 也就是尽量避开早晨和傍晚的高峰时段, 在上午十点前后以及下午两到四点这两个时间段进行联系, 接通率通常是最高的。
如果发现连续拨打了三遍依然没有接通过电话, 那么千万不要死板地坚守同一个号码不放松。 此时可以尝试联系货运服务中心的综合台, 那边的话务人员会协助你进行转接操作, 或者告知你目前哪个具体岗位是处于能够接听状态的。
还有一条事情是很多人都不知道的情况, 对于查货状态或者确认货物是否到港这类事务, 完全可以走机场货运信息系统来在线查询就行, 这样做就不会占用电话线资源, 把电话资源留给真正需要人工进行判断的事情, 效率会发生变高很多的表现。
打货运电话找哪个部门
这个方面我经常会遇到别人的询问, 如果需要用比较直白的话来解释其中的逻辑, 那么就是在发货之前进行确认收发货资质的时候, 应该去联系货运受理岗位, 而当货物到达港口之后进行查询和提取操作的时候, 应当去寻找提取调度岗位, 对于那些涉及到危险品、鲜活冷链物品以及超大超重物件的情况, 就必须直接与货运安检部门以及特殊货物管理部门取得联系, 千万不要走普通的办事通道, 如果不小心打错了联系电话或者找错了部门, 虽然并不会造成什么非常严重的后果, 但是确实会耽误一定的处理时间, 因为工作人员在发现联系对象错误后需要进行的转接过程会花费相当长的时间, 这么一来一去的等待就可能会导致半天的时间白白流失掉了。
还有一个操作性非常强的细节值得注意, 就是要在拨打电话号码之前, 提前将运单号、航班号、件数以及重量等信息准备得非常妥当并放置在触手可及的地方, 因为接听电话的那个人百分之百会询问这些内容, 如果你需要翻来覆去地去找这些资料, 那么对方在电话那头听着也会感到十分的着急, 这样一来整个处理的速度就自然而然地变得非常缓慢了, 所以一定要把所有的相关信息都准备好之后再开口去报, 凡是能够在两分钟之内就能顺利聊完的事情, 绝对不要把它拖沓成一个非常耗时的十分钟的过程。
请联系太原机场航空货运电话17898812361咨询定舱
以上这些都是在一百五百多的票货物操作完成之之后总结出来的相关经验内容, 当中不存在任何神秘难懂的理论因素, 完全是由无数次遭遇失败与纠正错误的过程而获取的结果, 下次在太原机场航空货运部门办理电话沟通事务的时候, 尽量减少那些不必要的周折环节, 争取一次性将所有事项处理得井井有条。
标签：
太原机场 航空货运 电话指南 发货收货 服务经验
空运站ww w.myx dj.com
